Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra! Por isso, criamos uma política de troca e devolução simples, transparente e pensada para facilitar a sua experiência.
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto comprado dentro de até 15 dias corridos após a data da compra, desde que:
O produto esteja sem sinais de uso, com etiqueta original e em perfeitas condições;
Você apresente o ticket de compra (nota fiscal ou comprovante);
O pedido esteja dentro do prazo mencionado.
Prefere resolver tudo de casa? Sem problema! Basta seguir os passos abaixo:
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Nome completo
Número do pedido
Produto a ser trocado ou devolvido
Motivo da solicitação
Assim que recebermos sua mensagem, entraremos em contato o mais breve possível com as instruções para o envio do produto.
Não aceitamos devoluções fora do prazo de 15 dias após a compra.
Produtos com sinais de uso, avaria ou sem o ticket de compra não poderão ser trocados ou devolvidos.
Em casos de defeito de fabricação, o prazo para troca pode ser maior, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar!
E-mail para contato: [email protected]
